Déléguer son back-office numérique : une solution rentable ?
Votre boîte mail déborde ? Les commandes à traiter s’empilent ? Les réponses aux clients prennent du retard ? Et pourtant, vous n’avez pas forcément besoin (ou les moyens) de recruter un salarié à plein temps.
Chez Kassouch LTD, nous proposons une solution souple et sur-mesure : la délégation partielle ou complète de votre back-office numérique. Dans cet article, voyons ensemble pourquoi et comment cette solution peut devenir un levier de croissance rentable.
📌 Qu'est-ce que le “back-office” numérique ?
Il s’agit de toutes les tâches non visibles par le client, mais essentielles pour faire tourner votre activité :
- 📥 Traitement des mails, des demandes entrantes
- 📦 Gestion des commandes, livraisons ou tickets clients
- 📊 Suivi administratif ou mise à jour de documents
- 🔄 Synchronisation entre vos outils (CRM, plateforme e-commerce, Drive, Notion...)
- 🧾 Enregistrement de données, factures, contacts ou devis
🧠 Pourquoi externaliser ?
- ✅ Gagner du temps sur les tâches chronophages
- ✅ Éviter la surcharge mentale et rester concentré sur votre cœur de métier
- ✅ Bénéficier de compétences numériques sans recruter
- ✅ Adapter la charge de travail en fonction de votre activité
« La délégation intelligente n’est pas un luxe, c’est une stratégie. Elle libère du temps et apporte plus de rigueur. »
📦 Ce que nous prenons en charge chez Kassouch LTD
Nous pouvons nous occuper de :
- 📧 Répondre à vos mails selon vos directives
- 🧾 Gérer vos commandes ou dossiers clients (e-commerce, prestations...)
- 🗂 Organiser vos bases de données, fichiers clients ou documents partagés
- 🔁 Mettre à jour vos outils (Notion, Trello, Google Drive, Airtable...)
- 🤖 Automatiser des routines répétitives avec Zapier ou Make
- 🗓 Assurer un suivi quotidien ou hebdomadaire de certaines tâches
💰 Combien ça coûte ?
Nous proposons des packs flexibles :
- Pack Pro 100 € – Idéal pour quelques demandes par semaine
- Pack Mensuel 300 € – Délégation partielle, tâches variées et récurrentes
- Pack Premium 1000–2000 € – Délégation complète, back-office + automatisation, suivi client, outils, synchronisation
Ces formules sont sans engagement long terme, ajustables chaque mois.
📈 Un exemple client
Une boutique en ligne recevait une cinquantaine de commandes par semaine. La fondatrice passait 2 à 3 h/jour sur les mails, l’organisation des fichiers, le traitement des expéditions, et la relance des clients.
Nous avons :
- ✔️ Créé un dashboard de suivi dans Google Sheets
- ✔️ Automatisé les envois de mails de confirmation
- ✔️ Pris en charge le suivi client (via WhatsApp Business)
- ✔️ Allégé sa charge mentale de 15h/semaine
Résultat : plus de temps pour développer son catalogue, +30% de CA en 2 mois.
🔐 Transparence & confidentialité
Vous gardez le contrôle à 100% : accès partagés, directives claires, compte-rendus réguliers. Rien n’est fait sans votre accord. Vos données sont traitées avec la plus grande rigueur, dans le respect du RGPD.
🎯 Pour qui c’est utile ?
- 🧑💼 Indépendants et freelances débordés
- 📦 E-commerçants sans assistant
- 🏢 PME sans équipe dédiée
- 🎓 Formateurs, coachs, créateurs de contenu
📞 Envie de déléguer ?
Discutons ensemble de vos besoins. Un simple échange suffit pour clarifier ce que vous pouvez externaliser dès cette semaine, sans stress ni surcharge.
- 📧 Contact@kassouch.com
- 💬 Discord : wisteur (ID : 287980400687579137)
- 📞 Audit gratuit par appel visio